Zadzwoń do nas pomożemy serwisie twojego oprogramowania oraz sprzętu w Twojej firmie. Prowadzimy serwis z dojazdem lub wysyłkowo.
Otwórz aplikację mobilną
UlaMon–Fri: 9:00 AM — 4:00 PM
Napisz do nas. Chętnie omówimy z Tobą sprawę na czacie.
Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.nekeonline.pl • NEKE Urszula Furgał • wersja: 20 sierpnia 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.nekeonline.pl, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy.
Sprzedawcą jest NEKE Urszula Furgał, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem
ul. Niepodległości 65, 44-190 Knurów, NIP 9691534682, REGON 243110358.
Kontakt ze Sprzedawcą: biuro@neke.com.pl, tel. 600 050 088, adres korespondencyjny:
ul. Niepodległości 65, 44-190 Knurów.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z jego treścią.
Do umów zawieranych z Konsumentami stosuje się przepisy bezwzględnie obowiązujące, w szczególności ustawę o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przyznanych Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 2. Definicje
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.nekeonline.pl.
Sprzedawca – NEKE Urszula Furgał.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z funkcjonalności Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie i mogąca być przedmiotem umowy sprzedaży.
Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania funkcji Sklepu. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych oraz nie podejmować działań mogących zakłócić działanie Sklepu. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie korzystania z funkcjonalności Sklepu jest zawierana na czas oznaczony korzystaniem z danej funkcjonalności i może zostać zakończona przez Klienta w każdym czasie przez opuszczenie Sklepu, z zastrzeżeniem usług wymagających odrębnej umowy.
§ 4. Towary, ceny i informacje o produktach
Informacje o Towarach, ich główne cechy, ceny oraz dostępne opcje są prezentowane na stronach produktowych Sklepu. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, o ile przy danym Towarze nie wskazano inaczej. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, obok ceny obniżonej prezentowana jest również najniższa cena Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zdjęcia i opisy Towarów mają charakter informacyjny; Sprzedawca dokłada starań, aby były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych. Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie składa zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej Towar, jego ilość, cenę, koszty dostawy, łączną cenę oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie jest przesyłane na podany przez Klienta adres e-mail. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy podane dane są nieprawidłowe lub realizacja zamówienia jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
§ 6. Płatności i dostawa
Dostępne metody płatności i dostawy są wskazywane Klientowi w toku składania zamówienia. Jeżeli dana metoda wymaga udziału zewnętrznego operatora płatności, jej realizacja odbywa się na zasadach tego operatora. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany przy Towarze lub w podsumowaniu zamówienia. Jeżeli z przepisów prawa wynika krótszy termin, stosuje się termin ustawowy. Towar jest dostarczany na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu albo udostępnianą przez Sklep formą odbioru. Jeżeli przedmiotem zamówienia są Towary o różnych terminach dostawy, termin realizacji może odpowiadać najdłuższemu z podanych terminów, chyba że Klient uzgodni ze Sprzedawcą inaczej.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności za zamówienie na rachunku Sprzedawcy lub otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej autoryzacji płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga takiej autoryzacji. Przez dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas realizacji zamówienia oznacza okres potrzebny Sprzedawcy na skompletowanie, przygotowanie i przekazanie zamówienia do przewoźnika.W przypadku wystąpienia wyjątkowych okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji zamówienia, w szczególności czasowego braku Towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji i będzie mógł podjąć decyzję o dalszej realizacji zamówienia albo jego anulowaniu, jeżeli przepisy prawa przyznają mu takie uprawnienie.Jeżeli przy konkretnym Towarze podano inny termin realizacji, wiążący jest termin wskazany na stronie tego Towaru lub w podsumowaniu zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru, a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – od dnia wejścia w posiadanie ostatniego z nich. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail biuro@neke.com.pl lub pocztą na adres NEKE Urszula Furgał, ul. Niepodległości 65, 44-190 Knurów. Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres Sprzedawcy wskazany powyżej, chyba że Sprzedawca uzgodni inny sposób zwrotu. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przed zawarciem umowy nie poinformował o obowiązku poniesienia tego kosztu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli dana umowa mieści się w ustawowym wyjątku.
§ 8. Reklamacje i zgodność Towaru z umową
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy albo elektronicznie na biuro@neke.com.pl. Zaleca się podanie danych Klienta, numeru zamówienia, opisu problemu, żądania oraz – jeżeli to możliwe – zdjęć lub innych dowodów. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin. W przypadku Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa, zgodnie z postanowieniami dotyczącymi danego stosunku prawnego.
§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, na zasadach określonych w przepisach. Sprzedawca nie składa ogólnej deklaracji o obowiązkowym uczestnictwie w każdym postępowaniu pozasądowym; udział w danej procedurze następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.
§ 11. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Sklepie. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą funkcjonalności Sklepu lub sposobów płatności i dostawy. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Wyświetl ceny w:PLN
